Стерва на Куличках : Как стать Стервой : Как стать настоящей Стервой

Служебный роман… с манипуляцией
man

Может ли офис-менеджер «помочь» компании прекратить свое существование? Может. При каких условиях? Ну, например, если офис-менеджер – женщина, а руководитель – мужчина.
Каким образом это возможно?
Вот история, которая произошла с одним моим клиентом (назовем его Олег).
«Когда мой бизнес, наконец, пошел в гору, мне понадобился секретарь-референт, с привлекательной и респектабельной внешностью, такой, чтобы все приходящие в офис считали, что компания наша - солидная. Несколько недель шел отбор. Мы все не могли остановиться на ком-либо, - в одной не устраивала чрезмерная сексуальность, в другой излишняя скромность, у третьей не хватало интеллигентности, четвертая вроде подходила по всем параметрам, но как-то не лежала к ней душа.
И вот, когда стопка резюме приняла внушительные размеры, а количество кандидатур перевалило за вторую сотню, наконец, пришла она. Звали ее Ирина.
У нее была внешность фотомодели, но держалась она с достоинством и некоторой холодностью. Мне это понравилось. Ирина закончила иняз (а мне нужен был референт обязательно со знанием английского), успела поработать секретарем-референтом в нескольких компаниях, но долго там не задерживалась, уходила оттуда, так как не видела, по ее словам, для себя перспектив. Каких перспектив, - это я понял уже потом.
Работала она прилежно, всегда хорошо выглядела, приятно пахла, быстро вникала в суть вопроса и вскоре научилась самостоятельно решать второстепенные дела, экономя мое время.
Через некоторое время я поехал в командировку, и взял с собой Иру.
Ну и случилось так, что после успешных переговоров и приятного вечера в ресторане мы оказались в одной постели…
Первое время это никак не повлияло на наши деловые отношения. Со мной она была все такой же – предупредительной, внимательной, заботливой, исполнительной. Правда, по отношению к остальным у нее появились несколько властные интонации. Исключение поначалу составляли несколько человек – те, с кем я начинал бизнес, и которые теперь были ключевыми фигурами в компании.
Но со временем Ирина стала поочередно сталкивать меня и с ними. Начались конфликты, непонимание, отчуждение. Правда, то, что это было дело ее рук, я понимаю только сейчас. А тогда это выглядело как естественные рабочие проблемы – иногда из-за мелких неурядиц, а иногда и по серьезным вопросам.
Поскольку мне приходилось часто ездить на переговоры, - я редко бывал в офисе, и не отслеживал внутреннюю жизнь компании.
Однажды пришел мой зам и стал убеждать меня в том, что Ира манипулирует всеми, и даже теми, кто немало значит в компании, включая и его самого. Но когда я попросил его привести конкретные случаи манипулирования, он привел неубедительные, на мой взгляд, примеры. Так что я обвинил его в предвзятости, попросил не заниматься «охотой на ведьм», и думать о своих задачах, а не завидовать моим взаимоотношениям с Ирой. Вскоре он уволился.
Постепенно она «выстроила» всех сотрудников.
Бизнес понемногу рос, объем работы увеличивался. В связи с этим Ирина попросила взять на работу еще одного секретаря, а ее должность переименовать в офис-менеджера. Я не возражал. Мне даже было неудобно, что я взваливал на Ирину все больше и больше поручений.
Наступил момент, когда она стала практически незаменимой и ключевой фигурой в компании. Через нее проходили договора, кадровые вопросы.

Параллельно с нашими деловыми отношениями развивались и личные. Мы встречались не регулярно, примерно раз в две-три недели. Причем, как правило, по ее инициативе. Поскольку я был женат, приходилось прибегать к некоторой конспирации. Встречи на несколько часов ее не устраивали, она говорила, что это пошлость, это ее унижает, поэтому все облекалось под командировку с двух-трех дневным «романтическим» вылетом куда-нибудь в Париж, на Канары или на худой конец, с выездом в престижный подмосковный санаторий. Отдых в Подмосковье был для меня самым приятным, и в первую очередь потому, что я здорово на этом экономил. Ведь зарубежные вояжи, помимо расходов на дорогу и проживание в фешенебельных (пять звездочек) гостиницах, - это еще и походы по дорогим бутикам.
Я не олигарх и для моих доходов эти поездки были все же обременительны. Как-то я попытался намекнуть об этом Ирине, но она сделала вид, что не поняла меня. А потом при каждом случае стала говорить мне, что я нравлюсь ей своей широкой натурой, романтичностью. Что я – настоящий мужчина, не то, что другие. Мне нравилось это слышать, и хотелось соответствовать ее представлениям обо мне. А еще я себя утешал тем, что считал эти расходы ее бонусом за хорошую работу.
Через некоторое время начались проблемы с женой, – выезды были, как правило, на уик-энд. Она стала подозревать, что это не командировки. Начались скандалы. Мне это было очень неприятно, потому что раньше у нас были очень хорошие отношения.
Так что вскоре Ирина поссорила меня не только с партнерами по бизнесу, но и с женой.

Первый серьезный конфликт произошел тогда, когда я не смог полететь с Ирой в очередную запланированную «командировку», потому что у меня заболел ребенок, от которого заразилась и жена. И они оба лежали с температурой.
Я предложил Ирине отменить поездку или слетать туда самой, но это ее очень обидело.

После этого в ее разговорах появилась тема о том, что она чувствует себя второсортной. И однажды она заявила, что мне пора определиться между ней и женой.
Я ответил, что не готов сделать такой выбор и что они мне обе дороги.

После этого наши отношения стали официальными, сухими. Какое-то время меня это устраивало. Исчезла эта постоянная тревожность. Стали налаживаться отношения с моими сотрудниками, но мне было неудобно перед Ирой, она очень много работала, тянула на себе много дел. Да и, честно сказать, ее холодность и недоступность притягивала и волновала. На мои намеки о возобновлении отношений она никак не реагировала. А мне все больше хотелось опять быть с ней. И вот я не выдержал и в знак примирения подарил ей «БМВ» третьей модели, о котором она мне не раз намекала. На этот подарок ушла практически вся прибыль моей компании. Я знал, что ей об этом известно, и надеялся, что она оценит этот мой жест.
И она оценила.
Поскольку денег на очередную «романтическую» поездку у меня не было, - мы поехали к ней домой. Она жила с родителями, но они тогда уехали на дачу, так что мы были одни.
В ту ночь она была очень страстной. Но утром заявила мне, что я должен, наконец, определиться. Если я выберу семью, то с ней мы больше встречаться не будем. Она не «подстилка». И ей не хотелось бы во мне разочаровываться, ведь она всегда считала меня настоящим мужчиной, способным на красивые поступки.

Несколько дней я колебался, размышлял. В итоге я все же решился уйти к Ирине. Мы сняли квартиру.
Несколько месяцев все шло нормально. Она была, казалось бы счастлива. И настойчиво убеждала меня поскорее купить квартиру, т.к. в чужой ей неуютно, и хочется «обустроить наше гнездышко». Она уже даже мебель присмотрела.

Но дела в компании шли не настолько успешно, чтобы я мог сразу после покупки «БМВ» купить еще и квартиру. Когда я сказал Ире о том, что моя компания относится к среднему бизнесу и, что я не Березовский, для которого десятки и даже сотни тысяч долларов – сумма несущественная, на ее лице появилось плохо скрытое раздражение и скептическая ухмылка. После этого она при каждом удобном случае иронизировала по поводу того, что имеет дело с «середнячком». Это меня выводило из себя. И мне все труднее было сдерживаться, чтобы не вспылить. Тем более что она очень ценила то, что я умею держать себя в руках.

Когда на наш счет поступила предоплата, в счет будущей сделки (та самая «лишняя сотня тысяч долларов»), она тут же об этом узнала. И стала настаивать на покупке квартиры. Я сопротивлялся, пытался убедить ее, что мы эти деньги еще не заработали – это аванс, но мои доводы на нее не действовали. «Настоящий мужчина должен быть рисковым. Неужели ты настолько не уважаешь себя и меня, что готов прозябать в этой съемной квартире! Настоящий бизнесмен должен много тратить, чтобы был стимул много зарабатывать! Я бы не хотела в тебе разочаровываться…» - заявляла она. И я вновь уступил ей. Несмотря на возражения моих партнеров по бизнесу, несмотря на опасения по выполнению условий сделки.
Квартиру мы купили, записали на имя Ирины (чтобы моя нынешняя жена не стала делить ее при разводе). А буквально через несколько недель меня подвели мои подрядчики. Сделка была сорвана. И от меня потребовали вернуть предоплату.
Не стану рассказывать, сколько седых волос стоила мне та ситуации, когда включился счетчик, пошли наезды, проверки, разборки и прочие ужасы. В общем, бизнес мой – накрылся. Сейчас пытаюсь раскрутить новый проект, но есть проблемы, – моя репутация несколько подмочена, и очень сложно вновь убеждать партнеров доверять мне.
А что Ирина? Мы расстались. Она сказала, что не хочет оставаться с неудачником и жлобом. Почему жлобом? Когда я пытался найти деньги для расчетов по долгам, то предложил пока продать квартиру, а потом, когда все нормализуется купить другую. Этих денег мне как раз бы хватило.
Но она заявила, что свои проблемы настоящий мужчина должен решать сам и не впутывать в это женщину. Наверное, мне нужно было тогда настоять и заставить ее продать квартиру. Правда, не знаю, насколько бы мне это удалось. Ведь квартира принадлежала формально Ирине. Да и была надежда, что как-нибудь выкручусь. Не получилось…»

С точки зрения психологии, налицо классическая схема взаимодействия Манипулятора и Жертвы, где Ирина была – в роли манипулятора, а Олег соответственно – жертва.
Что же такое манипуляция?
Манипуляция – это вид психологического воздействия, которое используется для скрытого внедрения в психику жертвы целей, желаний, намерений, отношений или установок манипулятора, не совпадающих с актуально существующими желаниями жертвы.
Цель манипулятора «прибрать к рукам» другого человека, помыкать им, но делать это настолько искусно, чтобы у того создалось впечатление, будто он самостоятельно управляет своим поведением.
Что при этом чувствует жертва? Понимание того, что человеком манипулировали нередко приходит уже после данного воздействия (как в случае Олега). А в процессе манипуляции жертва либо этого не замечает, либо подозревает, но не верит в это, либо не хочет замечать, чтобы не разрушать собственных иллюзий.

Вот некоторые условия, при которых происходит манипуляция.
Манипулятор относится к другому как к средству достижения собственных целей.
Какая цель была у Ирины? О ее глобальных жизненных целях судить трудно, но можно предположить, что во взаимоотношениях с Олегом это было нечто меркантильно-гедонистическое. Поездки за рубеж, подарки, машина, квартира. Олег явно использовался как средство обустройства, стартовая площадка.
(Один из парадоксов использования подобной стратегии в том, что когда привыкаешь к интригам, как к способу достижения целей, то обойтись без них уже не можешь, - становится скучно «просто так» общаться с другими. Вместе с тем, у манипулятора вырабатывается подозрительность, появляется стойкое убеждение, что окружающие тоже пытаются манипулировать им.)

Следующее условие манипуляции – стремление получить односторонний выигрыш.
Какие выгоды получила Ирина от общения с Олегом?
У нее появилась работа.
Она жила интересной, в ее понимании, жизнью, с запланированной романтикой.
Она получила автомобиль, о котором мечтала.
У нее появилась собственная квартира.
Что получил Олег?
Он получил Ирину. Это был его выигрыш, который он так щедро оплачивал.
Но что значила для него Ирина? Почему он так дорожил общением с нею и послушно следовал ее желаниям? Возможно, за этим стоял тайный страх лишиться признания со стороны Ирины, нежелание быть простым, серым человеком, которого не любят, которым не восхищаются. Ведь Ирина пробудила, а затем всячески усиливала и поддерживала в нем значимую для него модель поведения, что выражалось в стремлении вести себя как «настоящий мужчина».

Именно в этом следующая особенность манипуляции – ее скрытый характер воздействия.
Ирина часто ставила Олега в ситуацию выбора. И добивалась своего, используя его желание «соответствовать ее представлениям о его достоинствах». Это довольно сильный манипулятивный прием. Помните, как лиса получила сыр, пробудив у вороны желание соответствовать мнению лисы о том, что ворона хорошо поет?..
Когда нужно было чего-то добиться от Олега, и он начинал упорствовать, она прибегала к убойным для него аргументам из серии: «так поступают настоящие мужчины…». Она почувствовала слабину Олега, которому хотелось выглядеть перед ней именно так. И в этом еще одна особенность манипуляции – игра на слабостях жертвы.
Настоящему мужчине нравится завоевывать женщину. Ирина давала ему такую возможность, время от времени становясь недоступной, что подогревало желания Олега покорять ее.
Настоящий мужчина должен красиво ухаживать, быть щедрым. И эту возможность предоставляла Олегу Ирина, благосклонно принимая его подарки и путешествуя с ним.
Одна из эффективных манипуляционных стратегий – отсечение жертвы от окружения. Разделяй (отделяй) и властвуй. Именно это сделала Ирина. Она сумела отстроить Олега от команды, от тех, с кем он вел бизнес, кому доверял.
А была ли команда?
Возможно, когда их бизнес только начинался, - была. Общие цели, задачи. Но затем произошла дифференциация по личностно-деловым качествам. Олег выделился и, став лидером, ввел доминантный стиль управления… Чем и воспользовалась Ирина.
Таким образом, Ирина ослабила его и как руководителя компании, подчинив или избавившись от оппонентов (особенно, таких, которые на правах партнеров, старых друзей могли бы воздействовать на Олега). В компании остались только те, которые признали в Ирине неформального лидера, и с кем у Олега были чисто служебные отношения, что, по-видимому, устраивало и его (доминатор не любит коллегиального управления). Право на совмещение формальных и неформальных отношений отныне имела только она.
Стратегия использования слабостей предполагает либо выявление таковых, либо разрушение каких-то сильных качеств и превращения их в слабые. Поэтому умение замотивировать жертву также отличает манипулятора.
Ведь мотивирование это привнесение дополнительного побуждения в контекст желаний жертвы (или выхолащивание нежелательного для манипулятора), навязывание мотивационной «нагрузки», в конечном итоге видоизменяющее его первоначальные намерения. «Я бы не хотела в тебе разочаровываться», - такая фраза хорошо мотивирует…
Ну и, наконец, какими качествами обычно обладает манипулятор? Как правило, это человек, хорошо разбирающийся в психологии жертвы, обладающий креативностью, изобретательностью, хорошими коммуникативными навыками.
А еще это – обаятельность и привлекательность, как в случае Ирины.
Она поняла на каких «струнах» Олега можно играть, и делала это весьма виртуозно. Искусство нравиться основано на умении обманывать того, кому хочешь понравиться.
Как всем нам хочется чувствовать себя значимыми, и как часто это мешает нам быть таковыми…

Александр Кичаев
Коуч, психолог

2006-04-11/08:39:14
http://www.kichaev.ru/